本指南将帮助您快速上手Luna，并了解Luna的基本功能。
作为Luna用户，您将能够在一个仪表板上管理来自多个渠道的多个客户的对话。 让我们分解一下这句话中的关键词“渠道”。
在本课结束时，您将了解在Luna仪表板上可以执行的所有关键操作。 以下截图展示了典型的仪表板界面。
所以，您已经准备好了第一个收件箱，并熟悉了仪表板。现在让我们来学习Luna的核心功能——在哪里找到它们以及如何有效地使用它们。一旦掌握了这些，您就能流畅地使用Luna了。
本课程是第3(a)课的延伸。 因为没人喜欢冗长的课程。🤷 预设回复 在服务客户几天后，你会发现每次都在使用相同的问候或告别语，或者有一些特定的常见问题。重复输入相同的回复而不让语气显得沮丧，对我们来说简直是超人的工作。
如果你已经走到这一步，恭喜你！现在，你已经知道如何流畅地使用Luna来管理高效的客户互动工作流。接下来，让我们在你的客户互动工具库中连接更多渠道。
